Geschäftskommunikatioun ass déi pragmatesch Art vun der mënschlecher Kommunikatioun, well d'Interessen vum Geschäft ëmmer méi personaliséiert sinn (ausser natierlech Geschäftsbedréit ginn vun echt Experten).
Während der Geschäftskommunikatioun, egal vu Formen a Formen, gëtt et ëmmer en Austausch vun Informatioun, Erfahrung, Suggestiounen tëschent den Interlocutoren. Well den Haaptziel kloer ass - d'Virdeeler vun all de Parteien, wäerte mir iwwer aner Aspekter schwätzen, déi, obwuel si an de Schatten sinn, ëmmer eng wichteg Roll spillen an der Geschäftswelt.
Zilsetzungen
D'Kommunikatioun fir d'Geschäftsméiglechkeet muss onbedéngt zu enger raisonnabel gegossenen Décisioun féieren, wann dat méiglech ass. Déi wichtegst Saach, wat d'Perspektiv ubelaangt, ass net d'Bezéiung vun den Partneren ze verwéckelen an och fir de favorabelsten Éditeur op all Participanten an de Verhandlungen ze maachen. Dëst sollt eng Prioritéit fir visionary Geschäftsleit sinn.
Verhandlungen
Verhandlungen, als Form vun Geschäftskommunikatioun, sécher eng führend Positioun an der Bedeitung vum Resultat vum Fall. Verhandlungen sinn opgedeelt:
- Vertikal - Verhandlungen mat héijer Autoritéiten;
- horizontal - Verhandlungen innerhalb der Gesellschaft;
- net autoriséiert - oder After-Stonnen;
- Am héchsten Niveau ass d'Verhandlungen tëschent de Leader vun de Stakeholderen;
- verlängert Dësch - Verhandlungen zu Aarbechtsgruppen, spezialiséiert Kommissiounen.
A jiddereen Fall, fir de Succès vu Verhandlungen, ass et net genuch, d'Theorie, Formen a Formen fir Geschäftsmeldung ze kennen. Bei mëndlechen Verhandlungen, anescht wéi Korrespondenz oder indirekt Gespréicher, sollt een déi Qualitéite vun de gudde Spriecher besëtzen, sou datt de Géigner nach Är Ried méi Froe méi huet.
Gespréich
Gespréich als Form vun Geschäftskommunikatioun ass déi informellst, einfach a verbreet Tätegkeet fir den Interlocutor vu senger Gerechtegkeet ze iwwerzeegen. De Konzept vun enger Geschäftskonversatioun ass ganz breed - et ass prinzipiell mëndlech Kontakter tëscht autoriséierten Personnagen, déi fir gemeinsame Léisungen erreechen.
Déi schwéier am Kontext vun der Konversatioun ass hir Ufank, well d'Interlocutors alles wat se schwätzen wësse wëll, awer wéi Dir mat dem Thema sou séier a fräiem ze kommen an eng favorabel Atmosphär vu vereinfacht gëtt, net jiddereen weess. Fir dat, op d'mannst een muss e gudden Psycholog sinn, a verstitt, wien Ären Interlocutor ass a wat hien ass. Soss kënnt Dir "doshutitsya" un der Plaz soen datt de Fall versprécht d'Kulak.
Diskussioun
Diskussioun als Form vun Geschäftskommunikatioun ass eng Art Kollektiv Diskussioun vun der Tatsaach, duerch Vergleicht verschidden Punkten. D'Resultat an d'Resultat vun enger Diskussioun soll eng Entscheedung sinn.
Vun all den Haaptformen vun der Geschäftskommunikatioun ass d'Diskussioun am emotionalsten, well op d'Käschte vun enger emotional-intellektueller Paus geet d'Kompetitivstuer vun der Diskussioun net bis an d'Enn.
Participanten an der Diskussioun sollen d'allgemeng akzeptéiert Weltweit Etiquette vun der Diskussioun beobachten, dat heescht:
- schwätzt net ze laang an dacks;
- interlocutors net interruptéieren;
- respektéiert all d'Participanten an der Diskussioun;
- Keng Kritiker Är Réputater.
Déi kompetentst Konstruktioun vun der Diskussioun ass d'Alternativ vu Virdeeler an Nodeeler, et ass dëse Stil vun der Referenz, déi zu der erfollegräicher Léisung vun der Emgangsfuerschung féiert.
Den Haaptzoustand vun der Geschäftskommunikatioun ass net an engem Set vu Wierder obskuren zu enger normaler Persoun, awer an Takt an Respekt, déi aus all Fro muss kommen. De Root vum Wuert "geschäft" ass d'Geschäft, a wann Dir wierklech mat Ärem Interlocutor këmmeren wëllt, wann Dir wëllt dasselbe Wonsch him ze indizéieren, da soll Är Kommunikatioun baséieren op der gegenseiteger Sympathie (och extern), fir Verständnis an Konzessioun. Nodeems d'Geschäftskommunikatioun - als Danz, wann e Partner op d'Féiss vum Partner steet, disqualifizéiert net een vun hinnen, mä hir Pair.